Apartmani Ruzmarin

2012-08-01

Boli sme nespokojní pretože poskytovateľ nedodržal naše podmienky ubytovania pre 7 osôb ( 3 rodiny) ako to bolo požadované vo formulári pri vyžiadaní ponuky. Bolo nám ponúknuté ubytovanie s počtom lôžok pre 6 osôb a nie pre 7. Lôžka tiež nespĺňali parametre našich požiadaviek pre tri rodiny. Na naše naliehanie nám ponúkol riešenie lepšie no nie dostatočne a tiež nie na 9 nocí (len na 7 nocí). Boli sme nútení aj aroganciou domáceho si nájsť iné ubytovanie. Nakoľko nesplnil on naše požiadavky chceli sme vrátiť aj zálohu 300€ ktorú sme platili na jeho vyžiadanie 8.3.2012. Nebol ochotný ju vrátiť. Bariéra reči a neochota domáceho riešiť tento problém a celková vyčerpanosť aj s cesty nás donútila nájsť si urýchlene iné ubytovanie v súkromí iného letoviska. Podarilo sa nám to a vo veľmi podobnej cene akú nám ponúkal on. Aj napriek tejto zlej a nepríjemnej skúsenosti sa nám v Chorvátsku veľmi páči a hodláme aj naďalej navštevovať danú destináciu ale nakoľko sa pýtate na náš názor v dotazníku tak ma bude zaujímať aj Váš postoj k danej nešťastnej situácii. Na doloženie mojich tvrdení mám celú korešpondenciu medzi mnou a domácim kde ma ubezpečoval že naše požiadavky nie sú problém a preto sme aj platili zálohu 300€. Myslíme si že nás úmyselne oklamal a čakal že budeme ticho nebudeme protestovať za ponúknuté ubytovanie. Chápeme že mohol mu vzniknúť problém no vypočítavo to riešim a čakal či sa ozveme, aspoň tak nám celá situácia pripadá. Naše výhrady sa týkajú výlučne domáceho a nie ostatného personálu ktorý u neho pracoval. S pozdravom Kašička Samuel